CONDICIONES GENERALES DE RESERVA - CANCELACION

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES Al realizar una reserva en cualquiera de los complejos Sea Point, Carilo Vista, Sea View y Vizion Suite sin importar el medio, el huésped acepta las presentes condiciones generales, las cuales son parte integrante del acuerdo de hospedaje.

1. NATURALEZA DEL ALOJAMIENTO Los complejos mencionados no son hoteles ni Apart-hoteles, sino edificios de departamentos con un régimen de propiedad horizontal/Consorcio, Cada unidad pertenece a un propietario individual, dichas unidades son administradas por el operador D&G para gestión de hospedaje. Las características de cada unidad pueden variar.
2. EQUIPAMIENTO Y DECORACIÓN DE LAS UNIDADES Las unidades en alquiler están equipadas y decoradas según las decisiones de cada propietario. Las fotografías publicadas son ilustrativas y pueden no representar con exactitud la unidad asignada.
3. USO DE ÁREAS COMUNES El funcionamiento de los servicios de áreas comunes como (piscinas climatizadas, sauna, Gym y otros) son responsabilidad de los consorcios correspondientes y no dependen del operador D&G. quien no podrá garantizar dicho funcionamiento.
4. POLÍTICAS DE ASIGNACIÓN DE UNIDADES No se garantiza la asignación de una unidad específica por número, ubicación, vista o decoración. Las reservas aseguran únicamente el tipo de unidad y los servicios ofrecidos.
5. CAMBIOS DE EDIFICIO Por causas de fuerza mayor el operador D&G se reserva el derecho de asignar una unidad en otro edificio de características similares, sin que esto genere derecho a reclamo por parte del huésped.
6. SERVICIOS DE LIMPIEZA Y ROPA BLANCA Las unidades se entregan limpias y equipadas con ropa de cama inicial proporcional a la cantidad de huéspedes. No se ofrece servicio de limpieza diaria ni intermedia.
7. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PÉRDIDAS El huésped es responsable por los daños que cause a la propiedad. El Operador y consorcios no se responsabilizan por objetos de valor que no sean resguardados en la caja de seguridad de la unidad.
8. PROCESO DE RESERVA Las reservas pueden realizarse a través de plataformas digitales, agencias de viajes o directamente con el operador. Una reserva solo se considera confirmada una vez recibido el pago correspondiente y enviado el comprobante al correo electrónico o WhatsApp de contacto indicado.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

1. TEMPORADA MEDIA Y BAJA (1 de abril al 30 de noviembre, excluyendo fines de semana largos y vacaciones de invierno): Las cancelaciones o modificaciones sin penalidad pueden realizarse hasta 72 horas antes del día de ingreso.
2. FINES DE SEMANA & FERIADOS Las cancelaciones o modificaciones sin penalidad pueden realizarse hasta 7 días antes del día de ingreso.
3. TEMPORADA ALTA (1 de diciembre al 31 de marzo): Las cancelaciones o modificaciones sin penalidad pueden realizarse hasta 21 días antes del día de ingreso.
4. NO SHOW Y CANCELACIONES fuera de plazo: Se aplicará una penalidad del 100% del importe abonado.
5. FACTURACIÓN Y COBRO el operador D&G puede gestionar el cobro a través de terceros (agencias, plataformas) y la emisión de facturas estará sujeta a las disposiciones fiscales del propietario de la unidad.

MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES el operador se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, informando a los huéspedes a través de los canales de reserva utilizados.

Al leer y aceptar estas condiciones, el huésped declara haber sido informado adecuadamente sobre las políticas, derechos y obligaciones que rigen su estadía.